Vendere di più e fidelizzare? Riscoprite il direct marketing

Responsabili commerciali
Responsabili vendite
Responsabili customer care e servizio clienti
Area Manager

• Fornire indicazioni e pratiche per costruire e gestire il database della proprio clientela;
• Imparare a gestire diverse liste di clienti a cui comunicare e vendere cose diverse;
• Acquisire modalità e procedure attraverso cui avviare il processo di valutazione e misurazione dell’attività di direct marketing.

• II marketing relazionale e le sue finalità;
• II marketing e l’importanza delle informazioni;
• Di cosa si tratta e a cosa serve il database marketing: come si costruisce;
• Realizzare una campagna di direct marketing partendo dagli obiettivi;
• Raggiungere gli obiettivi del direct marketing;
• Monitorare il “ritorno” della comunicazione.

Imparerai a pianificare una campagna di direct marketing efficace in 4 fasi:

• Fissare gli obiettivi di marketing;
• Sviluppare e interrogare il database;
• Definire le azioni e gli strumenti di marketing diretto;
• Mettere in atto un piano di direct marketing misurabile nelle azioni.