Vendere di più e fidelizzare?
Riscoprite il direct marketing

Di cosa si tratta

Il direct marketing costituisce un importante e fondamentale strumento di cui l’azienda può disporre per informare e comunicare in modo diretto e interattivo con il proprio mercato di riferimento.

A chi è rivolto

Responsabili commerciali Responsabili vendite Responsabili customer care e servizio clienti Area Manager

Obbiettivi

• Fornire indicazioni e pratiche per costruire e gestire il database della proprio clientela;
• Imparare a gestire diverse liste di clienti a cui comunicare e vendere cose diverse;
• Acquisire modalità e procedure attraverso cui avviare il processo di valutazione e misurazione dell’attività di direct marketing.

• II marketing relazionale e le sue finalità;
• II marketing e l’importanza delle informazioni;
• Di cosa si tratta e a cosa serve il database marketing: come si costruisce;
• Realizzare una campagna di direct marketing partendo dagli obiettivi;
• Raggiungere gli obiettivi del direct marketing;
• Monitorare il “ritorno” della comunicazione.

Cosa imparerai

Imparerai a pianificare una campagna di direct marketing efficace in 4 fasi:

• Fissare gli obiettivi di marketing;
• Sviluppare e interrogare il database;
• Definire le azioni e gli strumenti di marketing diretto;
• Mettere in atto un piano di direct marketing misurabile nelle azioni.